Manajemen Mutu Terpadu Berbasis Karakter

Manajemen mutu dalam pendidikan melibatkan tiga komponen utama: pengendalian mutu, jaminan mutu, dan perbaikan mutu. Fokusnya tidak hanya pada produk pen­didikan, tetapi juga pada proses untuk mencapainya secara konsisten. Dengan demikian, manajemen mutu adalah alat yang efektif untuk mengarahkan semua sumber daya pendidikan menuju prestasi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Implementasi mutu dalam satuan pendidikan dapat pula disebut Total Quality School (TQS) sebagaimana Arcaro (1995) yang dikutip oleh Jalal dan Supriyadi ada lima pilar, yaitu: (1)  Focus kepada pelanggan baik internal mau­pun eksternal, (2) Adanya keterlibatan total, (3). Ada­nya standar mutu lulusan sekolah, (4). Adanya komitmen, dan (5). Adanya perbaikan mutu berkelanjutan.

Sallis menganggap TQM sebagai konsep penting dalam menjaga mutu dan standar pendidikan. Namun, penerap­an­nya dalam pendidikan harus mempertimbangkan kom­plek­sitas sosio-kultural pendidikan dan perbedaan antara input, proses, dan output pendidikan dengan industri. Pen­didikan melibatkan manusia yang dinamis dan berubah sepanjang hayat, sedangkan industri menghasilkan produk yang lebih konkret.